How to Expressing Satisfaction



Pastinya Anda pernah mengutarakan beberapa hal yang berkaitan dengan rasa puas atau tidaknya pada suatu hal seperti contoh ketika Anda pergi ke restoran. Menilai bagaimana masakan hingga pelayanan yang diberikan memuaskan atau tidaknya. Sama ketika kita mempelajari bahasa Inggris, kita mengenal istilah Expressing Satisfaction & Dissatisfaction.

Expressing Satisfaction & Dissatisfaction merupakan suatu cara untuk mengungkapkan rasa kepuasan dan ketidakpuasan terhadap hal-hal yang ditawarkan oleh orang lain ataupun dengan hasil yang dilakukan oleh seseorang (bisa diri sendiri atau orang lain). Tidak hanya orang lain, kita pun seringkali dihadapkan pada pilihan yang menurut penilaian kita puas atau tidaknya pilihan yang kita pilih.

Untuk mengungkapkan rasa puas dan ketidakpuasan dalam bahasa Inggris dapat dilihat dari:

1. Asking about satisfaction or dissatisfaction
Contoh:

·Are you satisfied? (Apakah merasa anda puas?)
·Is everything satisfactory? (Apakah segalanya memuaskan?)
·Is everything OK? (Apakah segalanya baik-baik saja?)
·Did you find our service satisfactory? (Apakah Anda merasa pelayanan kami
memuaskan?)
·Are you satisfied with something? (Apakah Anda puas dengan sesuatu?)
·Are you disatisfied with something? (Apakah Anda tidak puas dengan sesuatu?)
·Do you want to complaint about something? (Apakah Anda ingin mengeluh tentang sesuatu?)

2. Expressing Dissatisfaction (mengungkapkan rasa ketidakpuasan)
· I’m very dissatisfied with the condition. (Saya sangat tidak puas dengan kondisinya.)
·I am a little dissatisfied with ... (Saya sedikit kecewa dengan ...)
·I want to make a complaint. (Saya ingin mengajukan komplain.)
·I’m disappointed with ... (Saya kecewa dengan ...)
·It is unacceptable. (Ini tak dapat diterima.)
·It is not as good as I thought. (Ini tak sebagus yang saya pikirkan.)
·Well, this is most unsatisfactory. (Nah, ini paling tidak memuaskan.)
·I’m displeased with ... (Saya tidak puas dengan ...)
·It is dissatisfying. (Ini tidak memuaskan.)

3. Expressing Satisfaction (mengungkapkan rasa puas)
·I’m happy enough with it. (Saya cukup senang dengan ini.)
·Everything was just perfect. (Segalanya sempurna.)
·It was satisfacatory. (Itu memuaskan.)
·I’m completely satisfied. (Saya benar-benar puas.)
·Everything is fine, thank you. (Segala sesuatu baik-baik saja, terima kasih.)
·I’m very pleased with it. (Saya sangat senang dengan itu.)
·I’m very delighted with ... (Saya sangat senang dengan ...)

4. Responding to dissatisfaction (menanggapi rasa ketidakpuasan)
·I’m sorry to hear that. (Maafkan saya mendengar itu.)
·I will see what I can do about it. (Saya akan melihat apa yang dapat saya lakukan tentang hal itu.)
·I will look into it. (Saya akan memeriksanya.)
·I see. (Saya mengerti.)

Selain itu, kita juga dapat menanggapi rasa kepuasan atau ketidakpuasan dengan cara yang umum atau tidak resmi seperti:

·Great!
·Fantastic!
·Smashing!
·Super!
·Very sad!
·Disappointing
·Frustrating!
· Horrible!
·Annoying!

Contoh Dialog yang menyatakan ketidakpuasan (Dissatisfaction):

· Waiter: Are you satisfied with our food?
Efendy: I am a little dissatisfied with the beef. It is overcooked.
Waiter: I’m sorry Sir. We will improve our service.

Contoh dialog yang menyatakan rasa puas (Satisfaction):

· Alex: How do you feel about this food?
Bram: It is very tasty. I’m completely satisfied.
Alex: Me too.
Bram: I think my younger brother also like it.
Alex: I think so.

Oleh: Albert S.
(Dikutip dari materibahasainggris.com)